مقدمة

  1. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا طرق جمع وتخزين واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية لذلك من المهم بالنسبة لك مراجعة سياسة الخصوصية هذه.
    "المعلومات الشخصية" تشير إلى المعلومات المرتبطة بشخص معين ويمكن استخدامها لتحديد هوية ذلك الشخص.
  2. نحن لا نعتبر المعلومات مجهولة الهوية بمثابة معلومات شخصية وذلك لأنها لا تستخدم لتحديد هوية شخص معين. نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك عندما تقوم باستخدام موقع lzoom.com أو المواقع الإلكترونية أو التطبيقات أو الخدمات المرتبطة به ("الموقع") (على سبيل المثال لا الحصر عندما تشتري بعض الأشياء وتشترك بأي خدمة أو عندما تتصل عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني بفريق دعم وخدمة العملاء التابع لنا.)
    عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية فإنك توافق بشكل صريح على منحنا صلاحية معالجة بياناتك الشخصية وفقاً للبنود والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
  3. قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت عن طريق نشر النسخة المعدلة على الموقع.
    سوف تكون النسخة المعدلة سارية المفعول في الوقت الذي ننشرها فيه على الموقع وبعد هذا النشر سوف يعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقةً صريحة منك على منحنا صلاحية معالجة معلوماتك الشخصية وفقاً للبنود والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية المعدّلة.
  4. سوف نشجعك على زيارة الموقع بشكل منتظم للاطلاع على الإعلانات والتعديلات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تغطي سياسة الخصوصية المواضيع التالية:

  1. جمعنا لمعلوماتك الشخصية
  2. استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
  3. استخدامك أنت والمستخدمون الآخرون لمعلوماتك الشخصية
  4. الدخول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
  5. روابط المواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الخارجية
  6. ملفات تعريف الارتباط
  7. عدم وجود رسائل إلكترونية مزعجة أو احتيالية
  8. حماية معلوماتك الشخصية
  9. كيفية الاتصال بنا للاستفسار عن أسئلة تتعلق بالخصوصية

طريقة جمعنا لبياناتك الشخصية

  1. جزء من تسجيلك على الموقع، سوف يطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية مثل اسمك وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني و/ أو رقم الهاتف والمعلومات الأخرى مماثلة وكذلك بعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو معلومات تعريفية أخرى.
    بالإضافة إلى ذلك، كي يتسنى لنا التحقق من هويتك فقد نحتاج إلى أن نطلب منك إثباتاً صالحاً عن هويتك (مثال: صورة عن جواز السفر أو تأشيرة الإقامة أو تصريح الإقامة أو بطاقة الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).
  2. سوف نحتاج إلى جمع المعلومات المالية المختارة منك مثل بطاقة الاعتماد و/ أو تفاصيل حسابك المصرفي.
  3. عليك إدخال هذه المعلومات المالية في قسم "حسابي" الموجود على الموقع. نحن نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض تتعلق بالفواتير ولإنجاز طلباتك.
    بعد التسجيل على الموقع عليك ألا تنشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) في أي مكان على الموقع إلّا في قسم "حسابي" الموجود على الموقع.
    إنّ اقتصار نشر معلوماتك الشخصية على قسم "حسابي" الموجود على الموقع فقط سوف يحميك من إمكانية التعرض للاحتيال أو سرقة الهوية. إنّ نشرك لأي معلومات شخصية في أي مكان على الموقع إلّا في قسم "حسابي" الموجود على الموقع قد يؤدي إلى إيقاف استخدامك للموقع بشكل مؤقت.
  4. سوف نجمع المعلومات المتعلقة بالصفقات التجارية بناءً على أنشطة في استخدام الموقع (مثل شراء الأشياء والاشتراك بالخدمات). سوف تستخدم هذه المعلومات المتعلقة بالصفقات التجارية فقط فيما يتعلق بالصفقات التجارية التي تقوم أنت على الموقع وليس لأسباب أخرى.
  5. رجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (أو IP) (وهو رقم فريد تم تعيينه إلى خادم حاسوبك أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك (أو ISP)) لتحليل اتجاهات المستخدمين وتحسين إدارة الموقع.
  6. قد نقوم أيضاً بجمع المعلومات حول حاسوبك (على سبيل المثال: نوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه) ومعلومات التنقل (على سبيل المثال الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع) بالإضافة إلى الأوقات التي دخلت فيها إلى الموقع. أخيراً، قد نقوم بجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى لم يتم توضيحها هنا على وجه التحديد.
    على سبيل المثال قد نقوم بجمع المعلومات المرتبطة بتواصلك مع فريق دعم وخدمة العملاء أو نتائج التخزين عندما تقوم بالإجابة على دراسة استقصائية.
    قد نقوم أيضاً بجمع تقييمات الردود والملاحظات المرتبطة باستخدامك للموقع.
    حيثما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لأغراض إحصائية يجب أن تكون هذه المعلومات التي تم تجميعها مجهولة الهوية.

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

  1. نحن فقط نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات والدعم لك وللعملاء؛ لتقييم الخدمات التي نقدمها لك وتحسينها؛ لمنع الأعمال غير المشروعة وتطبيق اتفاقية المستخدم التي أبرمناها معك ("اتفاقية المستخدم")؛ لكشف المشكلات وحلّها؛ لتحصيل الرسوم؛ لتزويدك بالرسائل الإلكترونية الترويجية والتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا مع أطراف خارجية. على سبيل المثال قد نشارك بعض المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا مع المصارف أو تفويض بطاقة الاعتماد وتجهيز الخدمات والتحقق منها أو مع أطراف خارجية لأغراض تتعلق بالفحص والتحقق من وجود الاحتيال.
  2. مع أننا نبذل كل جهد ممكن لحماية خصوصيتك فقد نحتاج إلى كشف معلومات الشخصية إلى الجهات التي تقوم بتطبيق القانون أو جهات حكومية أو أطراف خارجية أخرى حيث نكون مجبرين على تقديم هذه المعلومات بأمر من المحكمة أو أي إجراء قانوني مماثل؛ وعندما يطلب منا الكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون؛ وحيث علينا التعاون مع التحقيق الجاري الخاص بتطبيق القانون أو حيث يكون لدينا اعتقاد راسخ بأنه من الضروري الكشف عن معلوماتك الشخصية لدرء حصول ضرر مادي أو خسائر مالية للإبلاغ عن الأعمال التي يشتبه بأنها ليست مشروعة أو للتحقيق في انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم.
  3. في حال بيع موقع Lzoom.com أو أي مجموعة تابعة أو فرعية أو أصول تجارية مرتبطة به فقد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى أي مشترٍ محتمل لأغراض تتعلق بالاستمرار في تشغيل الموقع أز خلاف ذلك فيما يتعلق بأي بيع من هذا القبيل.
    قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة شركاتنا الأخرى وذلك لتزويدك بالمحتوى والخدمات المشتركة وللمساعدة في الكشف عن الأعمال غير المشروعة و/ أو أي انتهاكات لسياساتنا.
    قد نقوم أيضاً بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الأعضاء الآخرين في الموقع كجزء من عملية المشاركة أو الشراء على الموقع.
    سوف تكون معلومات الاتصال هذه هي المعلومات الشخصية التي تزودها بنا عند تسجيلك على الموقع ونتيجة لذلك يجب إبقاؤها محدّثة.
  4. بالإضافة إلى ذلك سوف يتم عرض المعلومات المتعلقة بالأشياء التي قمت بشرائها أو الاشتراك بها على الموقع ليقوم تجارنا بإنجازها. قد تتضمن هذه المعلومات تفاصيل هوية المستخدم الخاصة بك وتقييمات الردود والملاحظات والتعليقات المرتبطة باستخدامك للموقع. وخلافاً لما ذُكر قد نكشف عن معلوماتك الشخصية فقط لطرف خارجي بعد الحصول على إذن صريح منك.
  5. نحن لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها لأطراف خارجية في السياق الطبيعي لممارسة الأعمال وسوف نشارك معلوماتك الشخصية فقط مع أطراف خارجية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
  6. بمجرد تسجيلك على الموقع فأنت توافق بشكل صريح على تلقي رسائل ترويجية على بريدك الإلكتروني و/ أو رسائل إلكترونية أخرى حول خدماتنا بالإضافة إلى الإعلان عن التغييرات والخصائص الجديدة على الموقع.
    إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي أي من هذه الرسائل على البريد الإلكتروني أو الرسائل الإلكترونية يمكنك اختيار عدم تلقي مثل هذه الرسائل على البريد الإلكتروني أو الرسائل الإلكترونية بالنقر على الرابط الموجود في أسفل هذه الرسائل الإلكترونية على البريد الإلكتروني أو بالذهاب إلى قسم "حسابي" الموجود على الموقع.
  7. بالإضافة إلى ذلك نحن نستخدم التعليقات التي تقوم بها حول رأيك بالموقع لأغراض تسويقية وانت عند قيامك بهذه التعليقات توافق بشكل صريح على استخدامنا لهذه التعليقات لأغراض تسويقية.

استخدامك لمعلوماتك الشخصية والمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين الآخرين

  1. قد يحتاج أعضاء الموقع إلى مشاركة المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) فيما بينهم لإتمام الصفقات التجارية على الموقع. يجب عليك احترام خصوصية الأعضاء الآخرين على الموقع في جميع الأوقات.
  2. لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية عندما تقوم بمشاركتها مع الأعضاء الآخرين على الموقع ولذلك عليك دائماً أن تبحث عن معلومات حول سياسات الخصوصية والحماية للأعضاء الآخرين على الموقع الذين تجري معهم بعض الصفقات التجارية قبل مشاركة أي معلومات شخصية خاصة بك مع عضو آخر على الموقع.
  3. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه إفشاءك لمعلوماتك الشخصية لأي عضو آخر على الموقع.
  4. أنت توافق على استخدام أي معلومات شخصية حصلت عليها من عضو آخر على الموقع فيما يتعلق بإنجاز معاملة على الموقع فقط فيما يتعلق بهذه المعاملة ولا يجب استخدام المعلومات التي حصلت عليها من عضو آخر على الموقع لأي أغراض أخرى (إلّا إذا حصلت على موافقة صريحة من ذلك العضو).
  5. أنت تقرّ وتوافق على استخدام المعلومات التي حصلت عليها من عضو آخر على الموقع وفقاً للقوانين المعمول بها.

الدخول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها

  1. يمكنك الدخول على معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" الموجود على الموقع.
    إذا ما طرأ تغيير على معلوماتك الشخصية بأي طريقة أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها على الفور (حسب الاقتضاء) من خلال الدخول إلى قسم "حسابي" الموجود على الموقع أو بدلاً من ذلك من خلال الاتصال بفريق دعم وخدمة العملاء الخاص بنا.
    حتوي رابط "دعم وخدمة العملاء" الموجود على الموقع على البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال الخاصة بفريق دعم وخدمة العملاء الخاص بنا.
  2. يرجى ملاحظة أنه يحق لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية خلال فترة استخدامك للموقع او بعدها على النحو الذي يطلب منا كي نمتثل للقانون لمقتضيات كشف المشكلات التقنية وحلها ولمنع الاحتيال وللمساعدة في التحقيقات القانونية ولاتخاذ أي إجراءات أخرى إلّا إذا سُمح بها بموجب القانون.

روابط المواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمثل هذه المواقع الإلكترونية. نحن نشجعك عند مغادرتك للموق على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع إلكتروني تقوم بزيارته إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية لذلك الموقع. تنطبق سياسة الخصوصية التابعة لنا فقط على معلوماتك الشخصية التي نقوم بجمعها على الموقع.


ملفات تعريف الارتباط

  1. كالعديد من المواقع يستخدم الموقع تقنية "ملفات تعريف الارتباط" (ملفات حاسوب صغيرة يتم وضعها على القرص الصلب على حاسوبك). عندما تذهب إلى صفحات إلكترونية محددة على الموقع سوف يقوم ملف تعريف الارتباط بتعيين متصفح الإنترنت الخاص بك برقم فريد وعشوائي.
  2. إنّ ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تكشف عن أي معلومات شخصية عنك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربتك على الموقع وتساعدنا أيضاً على فهم الأقسام الأكثر شهرة على الموقع. لديك الحرية دائماً في رفض ملفات تعريف الارتباط إذا كان يسمح متصفح الإنترنت الخاص بك بذلك مع أنّ القيام بذلك يتدخل باستخدامك للموقع.

عدم وجود رسائل إلكترونية مزعجة أو احتيالية

  1. نحن لا نسمح بوجود الرسائل الإلكترونية المزعجة. للإبلاغ عن الرسائل الإلكترونية مزعجة أو احتيالية المرتبطة بالموقع يرجى إعادة توجيه الرسالة الإلكترونية إلى spam@lzoom.com أو abuse@lzoom.com. قد لا تستخدم أدوات التواصل الخاصة بنا لإرسال الرسالة الإلكترونية المزعجة أو خلاف ذلك إرسال المحتوى الذي ينتهك اتفاقية المستخدم؛ لذلك فإننا نقوم تلقائياً بفحص وتصفية محتوى الرسائل تلقائياً للتحقق من الرسائل الإلكترونية المزعجة والفيروسات وهجمات التصيّد وغيرها من الأنشطة الخبيثة أو المحتوى غير المشروع أو المحظور.

حماية معلوماتك الشخصية

نقوم بحفظ معلوماتك الشخصية على الخوادم الموجودة في المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية.

عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية فأنت توافق على نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها على خوادمنا الموجودة في المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية. نحن نتخذ كافة الاحتياطات اللازمة لحماية كافة معلوماتك الشخصية من الدخول إليها أو استخدامها أو كشفها دون إذن.

يتم تشفير كافة المعلومات الشخصية. ومع ذلك فإنّ شبكة الإنترنت لا تعتبر وسيلة آمنة ولا نضمن سرية معلوماتك الشخصية بشكل كامل.

يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تريد فيها الدخول على حسابك أو إجراء الصفقات التجارية على الموقع.

اختر كلمة المرور الخاصة بك بحرص وعناية عن طريق استخدام أرقام وأحرف ورموز خاصة فريدة من نوعها.

لا تخبر أي شخص عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

إذا انتابك القلق بأنّ اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك معرضة للخطر يرجى الاتصال بفرق دعم وخدمة العملاء الخاص بنا على الفور والتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك من خلال الدخول إلى قسم "حسابي" الموجود على الموقع.


كيفية الاتصال بنا للاستفسار عن أسئلة تتعلق بالخصوصية

إذا كانت لديك استفسارات أو مخاوف حول طريقة جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية يرجى الاتصال بفريق دعم وخدمة العملاء الخاص بنا على رابط "دعم وخدمة العملاء" الموجود على صفحة الموقع.