شروط الاستخدام الخاصة بـ ال زوم

هذه هي الشروط والبنود التي تحكم وصولكم واستخدامكم لموقع www.lzoom.com النطاقات الفرعية والمواقع والخدمات والسندات المتعلقة به. وعند قبولكم لتلك الشروط والبنود (بما في ذلك المعلومات المتعلقة المذكورة هنا) وباستخدامكم للموقع فإنكم (أو "المستخدم") توافقون على الامتثال لتلك الشروط والأحكام مع ال زوم. ونحن موقع "ال زوم" طرف هنا فيما يتعلق باستخدامكم للموقع (اتفاقية المستخدم). وتكون اتفاقية المستخدم تلك سارية فور قبولكم لها. أما إذا لـم توافقوا على التقيد بتلك الاتفاقية فيرجى عدم الاطلاع أو التسجيل أو استخدام هذا الموقع.
وقبل أن تصبح عميلاً يجب أن تقرأ وتوافق وتقبل اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يجب أن تطلع وتقرأ جميع المعلومات الإضافية ذات الصلة والمشار إليها في اتفاقية المستخدم تلك مثل قائمة الرسوم الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أنه بقبول اتفاقية المستخدم فأنتم أيضاً تقبلون سياسة الخصوصية ولذلك فإنه من المهم استعراض سياسة الخصوصية لأنها تحتوي على شروط وبنود إضافية والتي سوف تنطبق عليكم كمستخدم لهذا الموقع.


وصف الخدمة

  1. تدير ال زوم خدمة خدمة التواصل الإلكتروني عبر وسائل الإتصالات والانترنت والتي من خلالها يستطيع التاجر أن يقوم ببيع السلع والخدمات والاشتراكات عبر وسائل الإتصالات والانترنت لـ مستخدمي ال زوم. يمكن للمستخدمين الشراء عبر الإنترنت (خدمة ال زوم). وعند التسجيل يتم منح المستخدمين حساب مجاني على الإنترنت (حساب المستخدم).
  2. "الوحدات": هي منتج من منتجات ال زوم يقوم المستخدمون بشرائه لاستخدامه في شراء خدمات أخرى موجودة على التطبيق تقوم بتوفيرها ال زوم و/أو تجار وبائعون آخرون. قيمـة تلك الوحدات (كل 3.75 نقطـة تعادل دولار أمريكي واحد وتلك هي المعدلات الحاليـة للتبادل). ويمكـن أن يطلق على الوحدات "الأموال" أو الأموال الإلكترونية أو المبالغ.
  3. جميع رسوم الاستخدام لخدمة ال زوم (رسوم ال زوم) مذكورة في قائمة الرسوم الموجودة في الموقع ويجب أن تقروا وتوافقوا على أن رسوم ال زوم قابلة للتعديل من وقت لآخر بموجب الشروط والبنود الخاصة باتفاقية المستخدم. لذلك فإنه يجب عليكم أن تتفقدوا قائمة الرسوم الموجودة على هذا الموقع بانتظام للاطلاع على أية تغييرات قد يتم إدخالها على رسوم ال زوم.
  4. يجب أن توافقوا على أنكم لن تتلقوا فائدة أو أية مكاسب أخرى تضاف على رصيد الوحدات في حساب المستخدم الخاص بكم مقابل أي مبالغ في حسابكم .
  5. سوف تقوم ال زوم ببيع الوحدات لكم للاحتفاظ بها في رصيدكم حتى تقومون باستخدامها في الدفع و/أو عمليات الشراء.
  6. لن يتم الاحتفاظ بالأموال أو أية أداة نقدية أو عملة في حسابكم مع ال زوم.
  7. سوف تقوم ال زوم بحفظ "الوحدات" فقط في حساب المستخدم والتي تبيعها ال زوم. ويتم الاحتفاظ بتلك الوحدات بعد ذلك في حساب المستخدم كرصيد حتى يقوم المستخدم باستخدام تلك الوحدات في الشراء أو الدفع أو إعادة تلك الوحدات مقابل المال.
  8. يدفع من الوحدات رسوم صيانة للحساب الغير فعال.
  9. "الوحدات" غير قابلة للارتجاع او لتحويل.

العلاقة

  1. تساعدكم ال زوم في عمل المشتريات عبر التطبيق على شكل محتوى او خدمات من أطراف ثالثة محددة. وال زوم لا تمتلك السيطرة أو المسئولية عن أية عناصر قد تقومون بشرائها عبر التطبيق بواسطة طرف آخر أو ضمان اكتمال المعاملات التي تتم عبر الإنترنت بواسطة طرف آخر.
  2. يجب أن تقروا وتوافقوا على أن:
    (i) ال زوم ليست بنكاً ولا تقوم بتوفير خدمات بنكية و/أو خدمات مصرفية متعلقة و/أو القيام بالمهام التي تعتبر جزءاً لا يتجزأ أو مرتبطة بشكل وثيق بالأعمال البنكية ولا يسمح لال زوم بمنح أي شكل من أشكال الائتمان أو المشاركة في قبول الودائع أو العربون،
    (ii) لا يتم ضمان حسابات المستخدمين من قبل أية وكالة حكومية ولا يوجد أي برنامج اختياري أو إجباري تكون فيها ال زوم عضواً يقوم بتعويض المستخدم في حالة عجز ال زوم عن إرضاء المتطلبات المتعلقة بحساب المستخدم أو فيما يتعلق بخدمة ال زوم،
    (iii) في حين أن ال زوم تعمل كوكيل فيما يتعلق بحراسة وحداتكم الإلكترونيـة فإن ال زوم لا تعمـل كوصي أو أمين ولا تقبل أي دور ائتمانـي فيما يتعلـق بالوحدات الإلكترونيـة الموجودة فـي حساب المستخدم الخاص بكم.

التسجيل

  1. يجب أن تدخلوا وتقوموا بتسجيل معلومات حقيقية وحديثة ودقيقة وكاملة والتي نطلبها منكم بما في ذلك – ولكن لا تقتصر على – الاسم والعنوان ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني (معلومات التسجيل) وذلك من أجل أن تكونوا وتستمروا في كونكم مستخدمين. وقد تتطلب ال زوم (تحت حرية تصرفهاالفردي) معلومات أو وثائق إضافية في أي وقت ولأي سبب بما في ذلك – وليس على سبيل الحصر – تأكيد الهوية أو السن و/أو تأكيد ملكية سنداتكم المالية ويجب أن توافقوا على تقديم تلك المعلومات و/أو الوثائق بشكل عاجل لال زوم عند طلبها. وإذا لم تقوموا بتقديم تلك المعلومات و/أو الوثائق بشكل عاجل إلى ال زوم عند الطلب فإنه يحق لال زوم – بدون مسئولية قانونية – أن تقيد استخدامكم لخدمة ال زوم أو توقف بشكل مؤقت أو تغلق حساب المستخدم الخاص بكم. وبالإضافة إلى ذلك فإنكم تتعهدون بتفويض ال زوم لعمل أية استعلامات تعتبرها ضرورية لتأكيد وتوضيح هويتكم (سواء بشكل مباشر أو من خلال أطراف ثالثة) في أي وقت ولأي سبب في الاتجاه الفردي لال زوم. ويحق لكل شخص فتح حساب مستخدم واحد فقط. فإذا قمتم بفتح أكثر من حساب فإنه يحق لال زوم أن تتصل بكم وتطلب منكم اختيار حساب واحد فقط ليكون حساب المستخدم الخاص بكم. ويحق لال زوم بعد ذلك – بدون أدنى مسئولية قانونية – إغلاق جميع حساباتكم الأخرى وتحويل أية أرصدة موجودة في تلك الحسابات الأخرى إلى الحساب المتبقي لكم.
  2. أنتم مسئولون عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى واستخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك والتفاصيل المتعلقة بحساب المستخدم الخاص بك وتتحملون المسئولية عن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب أو فيما يخص اسم المستخدم وكلمة السر وحساب المستخدم الخاص بكم. وتوافقون على إشعار ال زوم فوراً بأي استخدام غير مسموح به لاسم المستخدم أو كلمة السر أو حساب المستخدم الخاص بكم أو أي انتهاك آخر للسرية. ولن تكون ال زوم مسئولة بأي حال من الأحوال عن أية خسارة مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن كشف اسم المستخدم الخاص بكم أو كلمة السر و/أو أية تفاصيل أخرى خاصة بحساب المستخدم. يجب أن توافقوا على إعادة القيمة إلى ال زوم بسبب أي استخدام غير ملائم أو غير مسموح به أو غير شرعي لحساب المستخدم الخاص بكم سواء من قبلكم أو بواسطة أي شخص آخر. وأي شخص يدخل إلى الموقع بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر الصحيحة أو يقوم بأي معاملة أو تحويل بواسطة كلمة السر الصحيحة ورقم حساب المستخدم تعتبره ال زوم هو الحامل الحقيقي لحساب المستخدم ومن ثم تعتبر ال زوم جميع المعاملات و/أو التحويلات المتعلقة صحيحة. وأنتم تقرون وتوافقون على أن ال زوم لن تعكس أو تعيد أو ترتجع قيمة تلك المعاملات أو التحويلات.

إضافة الأموال إلى حساب ال زوم

لتمويل حساب المستخدم الخاص بكم أو لشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت باستخدام خدمة ال زوم، يمكنكم الاختيار من بين الخيارات المتاحة حسب البلد المتواجدين بها. لمزيد من التفاصيل يرجى الرجوع إلى الموقع. وأنتم بموجب هذا الاتفاق تفوضون ال زوم للحصول أو استلام الأموال بالنيابة عنكم من مصدر الدفع الذي تقومون باختياره (والسماح لال زوم بخصم جميع النفقات الضرورية (بما في ذلك رسوم ال زوم (والمحددة بالموقع) والتي تخص أي استلام لتلك الأموال). وأنتم توافقون أيضاً على تحميل الوحدات الإلكترونية إلى حساب المستخدم الخاص بكم بما يتفق مع التعليمات والإرشادات الموجودة على الموقع (والتي قد يتم تعديلها من قبل ال زوم من وقت لآخر) وتوافقون على عدم استخدامكم لأي طريقة دفع غير مسموح بها من قبل السلطات أو غير سارية المفعول أو غير شرعية أو غير قانونية لتمويل حسابكم مع ال زوم.

يقدم ال زوم وسائل دفع مريحة وآمنة مختلفة من أجل إعادة شحن حساب مستخدم ال زوم. يحافظ ال زوم على جميع معلومات المستخدم آمنة وسرية.


الدفع

  1. يجب عليكم التأكد – عند استخدام خدمة ال زوم لشراء السلع أو البضائع عبر الإنترنت – من أن التاجر الذي ستدفعون له مسجل من قبل ال زوم (تاجر ال زوم).
  2. عندما تقومون بالدفع من حساب المستخدم الخاص بكم فإن ال زوم سوف تعتمد وتوافق على تحويل الوحدات الإلكترونية الضرورية (بما في ذلك جميع الرسوم الضرورية (متضمنة أية رسوم خاصة بال زوم (والمحددة أدناه)) من حساب المستخدم الخاص بكم. وأنتم بموجب هذا الاتفاق تتعهدون وتوافقون على أنه في حالة عدم وجود أموال كافية في حساب المستخدم الخاص بكم لعمل الدفع اللازم فإن ال زوم لن تعتمد وتوافق بالدفع وسوف تلغي العملية. ولن تكون ال زوم مسئولة عن أي خسارة أو ضرر يقع عليكم بسبب عملية أو عمليات يتم إلغاؤها في حالة عدم وجود أموال كافية في حساب المستخدم الخاص بكم والذي يمنعكم من القيام بالدفع.
  3. يحافظ ال زوم على جميع معلومات المستخدم آمنة وسرية.

الرسوم

أنتم تتحملون المسئولية عن دفع جميع رسوم ال زوم التي تتعلق باستخدامكم لخدمة ال زوم. والرسوم الحالية لال زوم (والتي قد يتم تعديلها من قبل ال زوم من وقت لآخر) الرسوم موضحة في الموقع. ولذلك فإنه يجب عليكم قبل التسجيل كمستخدم وقبل القيام بأية معاملات باستخدام خدمة ال زوم الاطلاع على رسوم ال زوم. جميع رسوم ال زوم مستحقة الدفع فوراً ويحق لال زوم خصمها آلياً من حساب المستخدم الخاص بكم. وجميع رسوم ال زوم تكون في شكل وحدات إلا إذا ذكر خلاف ذلك على الموقع. ويمكن لال زوم – دون أدنى مسئولية – تكليفكم بمصاريف التصحيح في حالة تقديمكم لبيانات دفع خاطئة. يرجى ملاحظة أنكم مسئولون عن دفع جميع الضرائب المستحقة أو أية تكاليف أخرى تتعلق باستخدامكم لخدمة ال زوم. يحافظ ال زوم على جميع معلومات المستخدم آمنة وسرية.


الخدمات

جميع حقوق الطبع والنشر للخدمات على ال زوم محفوظة لمالكي المحتوى. يسمح ال زوم لمالك المحتوى ببيعه أو نشره على تطبيق ال زوم بعد توقيع اتفاقية مع ال زوم يوافق صاحب حقوق الطبع والنشر للمحتوى لألزوم بنشره على التطبيق والموقع.


الأنشطة المحظورة

  1. يجب أن تقروا وتوافقوا على أنكم لن تستخدموا خدمة ال زوم:
    (أ) للدفع مقابل أية مادة غير قانونية بما في ذلك – وليس على سبيل الحصر – التحميلات أو المحتويات غير القانونية،
    (ب) للدفع مقابل أية بضائع و/أو خدمات تنتهك الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى للملكية لأي طرف ثالث،
    (ج) فيما يتعلق بأي غرض غير قانوني أو أي نشاط ذو طبيعة إجرامية.
  2. بموجب تلك الاتفاقية فإنكم تقرون وتوافقون على أن ال زوم سوف تقوم بالإبلاغ عن أي نشاط مشتبه فيه للسلطات المختصة. ويحق لال زوم – دون أدنى مسئولية قانونية – أن:
    (أ) تطبق إجراءات المنع والتحري فيما تراه ضرورياً،
    (ب) توقف مؤقتاً أو تغلق أية حسابات للمستخدمين،
    (ج) تلغي أو ترفض تنفيذ أية معاملات إذا اشتبهت ال زوم في أنكم تستخدمون حساب المستخدم أو أي جانب آخر لخدمة ال زوم في أغراض غير قانونية أو يتم استخدام حساب المستخدم الخاص بكم بواسطة أي طرف آخر في أغراض غير قانونية.
  3. فيما يتعلق باستخدامكم للموقع وحساب المستخدم الخاص بكم وخدمة ال زوم وخلافه فإنكم في خلال فترة تعاملكم مع ال زوم أو مستخدم آخر لال زوم أو تاجر تابع لال زوم أو أي طرف ثالث لا يحق لكم:
    (أ) انتهاك اتفاقية المستخدم أو سياسة الخصوصية أو أية سياسة أخرى على هذا الموقع،
    (ب) انتهاك أية قوانين أو أنظمة أو حقوق طرف ثالث أو سياساتنا بما في ذلك – لا على سبيل الحصر – أي استخدام أو محاولة استخدام حساب المستخدم الخاص بكم في أغراض غير قانونية أو احتيال،
    (ج) خرق أو مخالفة حقوق الطبع أو الامتيازات أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو أية حقوق أخرى للملكية الفكرية أو حقوق نشر الخصوصية الخاصة بال زوم أو أي طرف ثالث،
    (د) استخدام ال زوم لشراء بضائع مخالفة،
    (ه) القيام بتصرف يؤدي إلى تشويه السمعة أو غير مسئول أو يشكل تهديداً قانونياً أو منتهك للقانون،
    (و) إرسال أو استقبال ما تعتقد ال زوم أنها مبالغ احتيال محتملة
    (ز) محاولة تلقي مبالغ من كل من ال زوم وتاجر يتعامل مع ال زوم أو أي طرف ثالث آخر في نفس الصفقة
    (ح) استخدام بروكسي مجهول المصدر
    (ط) السيطرة على حساب مستخدم مرتبط بطريقة ما بحساب آخر يكون متورطاً في أي من تلك الأنشطة المحظورة
    (ي) استخدام الموقع أو حساب المستخدم أو خدمة ال زوم بطريقة تؤدي إلى أو قد تؤدي إلى شكاوى أو نزاعات أو مطالبات أو غرامات أو عقوبات أو تبعات أخرى على ال زوم أو مستخدم آخر لال زوم أو تاجر تابع لال زوم أو طرف ثالث آخر أو أنتم.
    (ك) القيام بأي تصرف يؤدي إلى فرض حمل ثقيل وغير معقول على بنيتنا التحتية
    (ل) توزيع الفيروسات أو التروجانات أو الديدان أو أي تكنولوجيا برمجة متعلقة بالكمبيوتر قد تضر بالموقع أو مصالح أي مستخدمين آخرين لال زوم أو تجار ال زوم أو أية أطراف ثالثة أخرى بما في ذلك مزودي الخدمة ومعالجي عمليات الدفع أو أي مزودين آخرين للخدمة
    (م) التحايل أو التلاعب على الهيكل المجاني الخاص بنا أو عمليـة دفع الفواتير أو الرسوم المستحقة لال زوم و/أو
    (ن) تحويـل حساب المستخـدم الخاص بكـم إلـى طرف آخر بدون إذن مسبق مكتوب.
  4. أنتم تضمنون عدم انتهاككم أية قوانين مطبقة أو لوائح باستخدامكم للموقع أو حساب المستخدم الخاص بكم و/أو خدمة ال زوم وتوافقون على حماية وحفظ ال زوم ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها من أي ضرر ينتج عن أية مطالبة أو ادعاء (بما في ذلك النفقات والتكاليف القانونية) أو الغرامات أو العقوبات أو أية مسئولية تحدث بواسطة ال زوم أو أي تاجر تابع لال زوم أو أي مستخدم لال زوم أو أي طرف ثالث بسبب خرق هذا الضمان.
  5. إذا كان لدينا سبب يدفعنا للاعتقاد بأنكم قد تورطتم في أية أنشطة محظورة مما ذكر أعلاه فيحق لنا اتخاذ إجراءات متعددة لحماية ال زوم أو تجار ال زوم أو المستخدمين الآخرين لال زوم أو أي طرف ثالث أو أنتم من الرسوم والغرامات والعقوبات وأية تبعة أخرى. وتتضمن الإجراءات التي قد نتخذها – ولكنها لا تقتصر على – ما يلي:
    (أ‌) إيقاف حساب المستخدم الخاص بكم مؤقتاً أو إغلاقه بقدر ما نعتقده ضرورياً
    (ب‌) تطبيق ومنع وتحري الإجراءات ورفض تنفيذ المعاملات إذا كانت هناك أسس للشك في أن حساب المستخدم يتم استخدامه أو يحتمل أن يتم استخدامه في أغراض غير قانونية
    (ج) اتخاذ خطوات إضافية قد تعتبرها ال زوم ضرورية بما في ذلك اتخاذ إجراء قانوني ضدكم.
  6. إذا قمنا بإغلاق حساب المستخـدم الخاص بكـم فإننا سوف نرسـل إليكم إشعاراً بذلك. في حالة قيامكم بتعليق حساب المستخدم , فسنقوم بدعمكم بإشعار بإجرائكم وتوضيح الطلبات الخاصة باستعادة الوصول , وفي الوقت المناسب تقوم ال زوم بتحديد أي استعادة وصول بناء على قرارها.

إغلاق حساب المستخدم

  1. يجوز لكم الطلب من ال زوم ان تقوم بغلق حسابكم في أي وقت بالاتصال مع مركز دعم ال زوم , وتوجد تفاصيل الاتصال الخاصة بمركز دعم ال زوم في الموقع . لن يكون غلق حسابك سبب في إلغاء أي صفقة قد تم البدء فيها بالفعل وتضمن تلك الصفقات التي مازال يتم دفعها من خلال الوحدات الإلكترونية في حسابك.
  2. يجوز لال زوم بناء على قرارها الخاص أن تقوم بغلق حسابك في أي وقت بموجب إشعار لا يقل عن أسبوع واحد (1) وتقديمه للعميل والتواصل مع المستخدم لترتيب إرجاع أي قيمة وحدات إلكترونية في حساب المستخدم. هذا بدون إجحاف لأي حقوق أخرى لال زوم بموجب اتفاقية المستخدم هذه أو ما شابه ذلك.
  3. في حالة عدم دخولكم على حسابك لأكثر من اثني عشر (12)شهراً , ولا يوجد أي أموال في حسابك , فيجوز لال زوم إيقاف حسابك مؤقتاً , وفي حالة إيقاف حسابكم , فيجب عليكم التواصل مع ال زوم من أجل إعادة تنشيط حسابكم, ويحق لال زوم إعادة تفعيل حسابك بناء على قرارها الخاص.
  4. يجوز لال زوم , في أي وقت , بناء على قرارها الخاص, أن تقوم بإيقاف استخدام حساب المستخدم أو خدمة ال زوم , وأنه من المتفق عليه بأن ال زوم لن تكون مسئولة عنكم ولا أي طرف ثالث بخصوص أي مسئولية وصول لحساب المستخدم أو خدمة ال زوم أو أي جزء منها.
  5. ستقوم ال زوم بعد خصم رسوم الصيانة بإرجاع أي قيمة وحدات إلكترونية وذلك بعد إغلاق حسابك مباشرة من خلال طريقة الدفع المناسبة وبناء على قرارها الخاص , ويكون ذلك مباشرة إلى المستخدم , بشرط أن يقوم المستخدم بتزويد ال زوم إما ب:(أ) تفاصيل حساب بنكي ساري المفعول وصحيح على أن يكون اسم حامل الحساب البنكي يتفق مع اسم المستخدم كما هو مسجل من قبل المستخدم في الموقع أو (ب) نسخة من الهوية بناء على قرار ال زوم ( على سبيل المثال , جواز السفر أو رخصة القيادة), يحق لال زوم عدم إرجاع الأموال المتنازع عليها أو أي أموال تتعلق بخرق اتفاقية المستخدم هذه لحين يتم تسوية هذا النزاع بخصوص تلك الأموال أو يتعلق بخرق اتفاقية المستخدم هذه , وتقوم المحكمة المختصة بتحديد هذا الأمر.

حدود المسئولية

  1. لا تقوم ال زوم عمل أي تمثيلات أو ضمانات بالنسبة للوصول الأمن المنقطع لخدمة ال زوم او لحسابك , والتي ربما تتأثر بالعوامل الخارجة عن الإرادة أو التي ربما تخضع للاختبار أو التصليح أو التحديث أو الصيانة.
  2. تكون مسئول عن مخاطر استخدام الموقع , حيث أن الموقع متوفر على أساس " كما هو " كما هو متاح" بدون أي تمثيل أو تصديق وبدون ضمان من أي نوع سواء مصرح به أو ضمني وتتضمن على سبيل المثال لا الحصر الضمانات المطبقة لضمان الجودة بشكل مقبول والياقة لغرض خاص وعدم انتهاك توافق وأمن ودقة الخدمة.
  3. تقوم ال زوم بعمل الإجراءات اللازمة للتأكد بأن جميع المعاملات تتم في الوقت المخصص لها , على الرغم من عدم قيام ال زوم بعمل أي تمثيلات بخصوص المدة الزمنية المطلوبة لإكمال معالجة أي معاملة خاصة أو تحويل , ولن تكون ال زوم مسئولة عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو أي أضرار ناشئة من أي تغيير.
  4. تكون خدمة ال زوم محدودة بخدمات الدفع ولن تكون مسئولة عن تأكيد الجودة و الأمن والشرعية لصفقة المستخدم
  5. قد يحتوي الموقع على وصلات لمواقع تخص طرف ثالث والتي يتحكم فيها أو يمتلكها آخرون. وبالتالي فإن ال زوم لا يمكن أن تقبل أية مسئولية عن المواد أو العروض الخاصة بالبضائع أو الخدمات المقدمة من تلك المواقع. وأي رابط موجود على ال زوم لأية مواقع أخرى لا يضمن أن تلك المواقع سوف تكون خالية من الفيروسات أو أية عناصر أخرى غير آمنة أو أن تلك المواقع ذات طبيعة مدمرة وأنتم تقرون وتوافقون على أن ال زوم ليست مسئولة عن محتوى تلك المواقع.
  6. البضائع والخدمات المقدمة أو المتاحة من خلال المواقع التي تؤدي إليها وصلات موجودة بهذا الموقع يتم تزويدها بواسطة أطراف ثالثة بما في ذلك – لا على سبيل الحصر – تجار ال زوم وليس بواسطة ال زوم والصفقات والمعاملات التي تتم بينكم وبين تلك الأطراف الثالثة بما في ذلك الدفع واستلام بضائع أو خدمات أو أية بنود أو شروط أو ضمانات أو تمثيلات أو تصرفات أو إغفال أو تقصير متعلق بتلك التعاملات هو فقط بينكم وبين هذا الطرف الثالث. وانتم توافقون على عدم تحميل ال زوم المسؤولية تجاه أية خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث كنتيجة لتلك التعاملات.
  7. لن تكون ال زوم أو مديريها أو موظفيها أو وكلائها أو الشركات التابعة لها مسئولة عن أي خسارة أو ضرر (سواء كان مباشراً أو غير مباشر أو خسارة أو ضرر مترتب عليها) أياً كانت الخسارة أو الضرر (بما في ذلك وليس على سبيل الحصر خسارة العمل التجاري أو خسارة فرصة أو بيانات أو فوائد أو شهرة) تنشأ عن أو تتعلق باستخدام هذا الموقع و/أو حساب المستخدم الخاص بكم و/أو خدمة ال زوم (أو أي جزء منها) سواء تسبب عن الإهمال أو فيما يتعلق بالآتي:
    (أ) أية عملية دفع تتم لطرف خطأ أو عمليات دفع غير صحيحة تحدث من خلال حساب المستخدم الخاص بكم بسبب معلومات أو مدخلات خاطئة خاصة بكم على الموقع أو على الموقع التجاري لال زوم
    (ب) أي غش أو خداع أو تمثيل خاطئ كنتيجة لأي تصرف أو إغفال أو إهمال يحدث بواسطتكم فيما يتعلق بحساب المستخدم الخاص بكم
    (ج) أية أخطاء أو إغفال في محتوى الموقع
    (د) إساءة استخدام الموقع أو عدم قدرة أي شخص على استخدام الموقع
    (هـ) التأخير والخسائر والأخطاء والإغفال الناتج عن فشل أية اتصالات أو أي نظام آخر لنقل البيانات وفشل أي نظام حاسب مركزي أو خوادم أو أي جزء منها
    ((و) نتائج تصرفات أية هيئة حكومية أو غيرها وأية كوارث طبيعية أو أحداث قهرية.
  8. إذا كان لديكم صراع مع واحد أو أكثر من مستخدمي ال زوم أو تجار ال زوم فإنكم توافقون على إعفاء ال زوم (وموظفينا ومديرينا ووكلائنا) من جميع الادعاءات والمطالبات والخسائر والأضرار (المباشرة أو غير المباشرة) من أي نوع وأية طبيعة والتي تنشأ عن أو تتعلـق بأي شكـل بتلك النزاعات. وبالإضافـة إلـى ذلك فإنكـم تقرون وتوافقون علـى أن ال زوم لن تدخـل في أي نزاع يزيد عن تأكيـد ما إذا كانت عملية الدفع قد تمت بواسطتكم أو لا.
  9. إذا كان لديكم صراع مع واحد أو أكثر من مستخدمي ال زوم أو تجار ال زوم فإنكم توافقون على إعفاء ال زوم (وموظفينا ومديرينا ووكلائنا) من جميع الادعاءات والمطالبات والخسائر والأضرار (المباشرة أو غير المباشرة) من أي نوع وأية طبيعة والتي تنشأ عن أو تتعلـق بأي شكـل بتلك النزاعات. وبالإضافـة إلـى ذلك فإنكـم تقرون وتوافقون علـى أن ال زوم لن تدخـل في أي نزاع يزيد عن تأكيـد ما إذا كانت عملية الدفع قد تمت بواسطتكم أو لا.
  10. إذا شعرتم بعدم الرضا عن الموقع أو خدمة ال زوم يجب عليكم ألا تستمروا في استخدام الموقع أو خدمة ال زوم (كما هو مطبق). وفي تلك الحالة يحق لكم أن تطلبوا من ال زوم أن تتخذ الترتيبات اللازمة لإغلاق حساب المستخدم الخاص بكم وإعادة قيمة أية وحدات الكترونية موجودة بعد خصم رسوم الصيانة وأي رسوم آخرى إلى حساب المستخدم الخاص بكم (يتم إعادة قيمة تلك الوحدات الإلكترونية بموجب بنود تلك الاتفاقية).

التأمين

أنتم توافقون على تأمين وحفظ ال زوم ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها من أي ضرر ينتج عن أي انتهاك يتم بواسطتكم لهذا الاتفاق بما في ذلك – وليس على سبيل الحصر – جميع المطالبات والإجراءات والتصرفات والخسائر والتبعات والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك التكاليف والنفقات القانونية المعقولة) التي قد تحدث لال زوم أو أي مستخدمين آخرين لال زوم أو أية أطراف ثالثة (بما في ذلك تجار ال زوم) بسبب أو نتيجة انتهاككم لاتفاقية المستخدم تلك.


الخصوصية

تتخذ ال زوم معايير معقولة (مادية وتنظيمية وتكنولوجية) لحراسة وحماية معلوماتكم الشخصية ضد الوصول غير المصرح إليها وتخزين معلوماتكم الشخصية. ويرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات عن كيفية حفظ المعلومات الشخصية التي قد أعطيتموها لنا. ومع ذلك فإن الإنترنت ليس وسيلة آمنة ولا يمكن ضمان سرية المعلومات الشخصية. ولا تمتلك ال زوم السيطرة على ممارسات وأنشطة الأطراف الثالثة (على سبيل المثال وصلات المواقع أو الأطراف الثالثة التي تسيء التصرف بما في ذلك أنتم أو أي شخص آخر). وسياسة الخصوصية الموجودة في الموقع (كما يتم تعديلها بواسطة ال زوم من وقت لآخـر) هي التي تحكـم تعاملنا مع معلوماتكـم الشخصيـة ولذلك يجب أن تراجعوا تلك السياسة.


الملكية الفكرية

  1. "ال زوم" – "ال زوم دوت كوم" – تطبيق ال زوم تجاري" – "كارت ال زوم" وجميع الشعارات ذات الصلة وعناوين الصفحات والصور والرسوم والأيقونات والسكريبتات (سواء باللغة العربية أو الإنجليزية أو أية لغة أخرى) الموجودة في الموقع هي إما علامات للخدمات أو علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لال زوم أو الشركات التابعة لها. وغير مصرح لك بنسخ أو تقليد أو استخدام تلك الأشياء بدون إذن مكتوب مسبق من ال زوم.
  2. هذا الموقع والمحتوى الموجود به (بما في ذلك وليس على سبيل الحصر تصميم الموقع والنص والصور) وجميع البرامج والرموز المتعلقة بالموقع محمية بحقوق الطبع والحقوق والقوانين الأخرى الخاصة بالعلامات التجارية والامتيازات والملكية الفكرية. ويحظر تحميل أو نسخ أو إعادة إنتاج أو إرسال أو نقل أو تخزين أو بيع أو توزيع أي من هذا المحتوى بدون إذن مكتوب مسبق من ال زوم. وجميع الحقوق والعناوين في هذا الموقع ومحتوياته (بما في ذلك البرامج) وخدمة ال زوم هي ملكية حصرية لال زوم والشركات التابعة لها و/أو المصرحين لها.

تحويل الحقوق والالتزامات

أنتم هنا تمنحون ال زوم الحق وتقرون تماماً وتوافقون على أنه يحق لال زوم في أي وقت تحويل جميع الحقوق أو جزء منها أو الفوائد\ أو الالتزامات أو المسئوليات بموجب تلك الاتفاقية لأي من الشركات التابعة بدون طلب أي موافقة منكم. وسوف تحاول ال زوم أن تزودكم بإشعار بأي تحويل بوضعه في الموقع. ولا يحق لكم في أي وقت وبدون إذن مسبق من ال زوم تحويل جزء من الحقوق الخاصة بكم أو الفوائـد أو الالتزامات أو المسئوليات بموجـب تلك الاتفاقية بدون إذن مسبق مكتوب من ال زوم.


الاتصالات والإشعارات

  1. أنتم تقرون وتوافقون على تلقي الاتصالات الإلكترونية منا. حيث أننا سوف نتصل بكون طريق البريد الإلكتروني أو بوضع الإشعارات في الموقع. وتوافقون على أن كل الاتفاقيات والإشعارات والتوضيحات والاتصالات الأخرى التي نزودكم بها إلكترونياً ترضي أي شرط قانوني يطلب أن تكون تلك الاتصالات مكتوبة وسوف تعتبر متلقاة في اليوم الذي يتم إرسالها فيه (إلا إذا تم تلقي بريد إلكتروني يفيد بعدم تلقي الإشعار الإلكتروني). أو يمكننا أن نشعركم عبر البريد ونراسلكم على العنوان الذي قدمتموه لنا عند التسجيل. وفي تلك الحالة سوف يعتبر أنكم قد تلقيتم الإشعار في خلال سبعة أيام من تاريخ إرسال الإشعار في البريد.
  2. سوف تقومون بإرسال أية إشعارات لنا عن طريق البريد على عنوان بريد ال زوم أو عن طريق نظام خدمة عملاء ال زوم على الموقع. وسوف تعتبر تلك الإشعارات متلقاة من قبـل ال زوم فقـط بعـد أن تتلقوا اتصالاً مكتوباً أو الكترونياً يؤكد استلام ال زوم لتلك الإشعارات.
  3. يمكنكم الاتصال بنا بخصوص أي موضوع يتضمن – لا على سبيل الحصر – أسئلة عامة أو استفسارات أو تناقضات أو مطالبات أو نزاعات عن طريق نظام خدمة عملاء ال زوم على الموقع.

التعديلات

أنتم تقرون وتوافقون على أن ال زوم قد تقوم بإدخال تعديلات على اتفاقية المستخدم من حين لآخر. سوف نحاول إشعاركم بأية تعديلات على اتفاقية المستخدم والتي قد تزيد من التزاماتكم بشكل أساسي أو تقلل من حقوقكم بشكل أساسي (تعديل جوهري). وسوف يتم تقديم هذا الإشعار بما يتفق مع بنود هذا الاتفاق. وأنتم تقرون وتوافقون على أنه يحق لال زوم – تحت حرية تصرفها وبدون أدنى مسئولية قانونية أن تقوم بعمل تعديلات غير جوهرية بدون موافقتكم في أي وقت مع التأثير المباشر وسريان التعديل بوضع إشعار بتلك التعديلات على الموقع.


نقاط عامة

  1. إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم تلك إلى أي لغة غير الإنجليزية فإنه في حالة أي تناقض أو استفسار أو تفسير نسخة لاتفاقية فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسري.
  2. إذا تم اعتبار أية عبارة في اتفاقية المستخدم غير صحيحة أو خالية من المعنى لأي سبب أو لا يمكن تطبيقها فإن تلك العبارة تعتبر غير ذات قيمة ولا تؤثر على صحة وشرعية وتطبيق باقي الفقرات لتلك الاتفاقية.
  3. تلك الاتفاقية (كما يتم تعديلها من وقت لآخر بواسطة ال زوم بما يتفق مع بنود تلك الاتفاقية) تمثل التفاهم الكامل والاتفاق بينكم وبين ال زوم بخصوص الموضوع المشار إليه هنا.
  4. لا يحق لأي شخص ليس طرفاً في هذا الاتفاق أن يطبق أي بند من بنود هذا الاتفاق ما عدا فيما يتعلق بأي شخص بموجب الفقرة 14 (الذي يكون وريث مسموح له أو متنازل له عن حقوق ومزايا ال زوم.

النزاعات مع ال زوم

  1. إذا نشأ أي نزاع أو مطالبة أو خلاف أو اختلاف (يتضمن ذلك أي ضرر أو مطالبة قانونية) ينتج أو يتعلق بهذا الاتفاق فإنه يجب على الأطراف محاولة حل النزاع ودياً أولاً وذلك من خلال المفاوضات الودية في خلال فترة 30 يوم من تاريخ البدء في إرسال أحد الأطراف أولاً للطرف الآخر إشعار كتابي بشأن النزاع. وفي حالة عدم حل النزاع ودياً بواسطة الأطراف المعنية بنهاية تلك الفترة (30 يوم) عندئذٍ يوافق الأطراف على إحالة النزاع وحله أخيراً بواسطة تحكيم ملزم كما هو مذكور بالأسفل بموجب قوانين التحكيم الخاصة بمركز دبي المالي الدولي ومحكمة لندن للتحكيم الدولي والتي تعتبر قوانينهما متحدة فيما يتعلق بهذا القسم. ويجب أن يكون عدد المحكمين واحداً. حيث يجب على الأطراف أن يتفقوا على محكم واحد ليتم ترشيحه إلى محكمة لندن للتحكيم الدولي للتخصيص. وإذا فشلت أطراف التحكيم في ترشيح محكم واحد في خلال 30 يوم من تاريخ التوصية لمحكمة لندن للتحكيم الدولي (أو يمكن تحديد فترة أكبر أو أقل بواسطة محكمة لندن للتحكيم الدولي) فإنه سيتم تحديد هذا المحكم بواسطة محكمة لندن للتحكيم الدولي. والمكان القانوني للتحكيم سيكون مركز دبي المالي الدولي في مدينة دبي بالإمارات العربية المتحدة. وسوف يتم تنفيذ إجراءات التحكيم باللغة الإنجليزية.
  2. إن فشل ال زوم في التصرف بخصوص أي انتهاك يتم من قبلكم أو من قبل أي شخص آخر لا يلغي حق ال زوم في التصرف بخصوص أية انتهاكات تالية أو مشابهة.

القانون الحاكم

تخضع اتفاقية المستخدم ويتم تفسيرها بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.